チックフィレイは忠実な顧客を一瞬で失った。
ソーシャルメディアアプリで@_staylinaとして知られるTikTokユーザーのアイリン・アヴチさんは、最近の動画で、チックフィレイで食事をした際に袋代を請求されたと主張した。
「フライドポテトとドリンクをモバイルオーダーで注文しました」と彼女は語った。 「なぜ私がバッグのせいで告発されたのですか？」
26万回以上再生された2分間の動画で、アヴチさんは、カーブサイドオーダーに対する突然の料金請求に対する不満を吐露した。
「何が制御不能なのか知っていますか？ 「チックフィレイ…あなたのクソったれな日々を数えてごらん」と彼女は叫んだ。 「もううんざりだよ。」
アヴチさんは、注文金額と10セントの袋代金を明記した領収書の画像を添付した。
「請求書を見始めることになるでしょう。荷物料金が請求されているかどうか確認してみてください」と彼女は提案した。
ペンシルベニア州フィラデルフィア在住の彼女は、憤慨しながらも、店が茶色いレジ袋に料金を課す理由は理解しているが、ファーストフード店については困惑している。
「これは食べ物です。どうすればいいでしょうか…彼を抱きかかえて立ち去ればいいのでしょうか？彼女はため息をついた。
チックフィレイはワシントン・ポスト紙のコメント要請にまだ応じていない。
ペンシルベニア州の別の女性も、アヴチさんと同じ茶色い袋の盗難被害に遭った。
「私はペンシルバニア州に住んでいて、多くの場所で袋代を請求されてきました。ニュージャージー州に行くと紙袋代を払わなければなりません」と彼女は動画にキャプションを付けた。
別の人はこう尋ねた。「バッグが欲しいか聞かれるんですか、それともただ$$$と付け加えるだけですか？」
アヴチ氏はこう答えた。「彼らは彼に尋ねたのではなく、ただ彼を加えただけだ。」
まだ, ペンシルベニア州のアッパーメリオン郡によれば、2024年1月1日から料金が認められているため、申請する必要はないとのこと。
小売店は、1袋あたり少なくとも$0.10の料金で、互換性のある紙袋や再利用可能な袋を提供できます。ただし、手荷物料金は請求書に別途記載する必要があります。
2024年7月1日までは、手荷物料金について顧客に警告する標識の掲示が義務付けられていましたが、それ以降は不要になります。
アブシさんは、その認識のなさにもかかわらず、チックフィレイに他にどんな変化が期待できるかについてとりとめのない話を続けた。
「次は何？」フライパン代も請求するつもりですか、フライドポテト代も請求するつもりですか、駐車場に車を停めるのにも請求するつもりですか？」彼女は尋ねた。
自称「チックフィレイの忠実な愛好者」は、同社が報酬システムを変更したという主張に対しても同ブランドを非難した。
「数年前、皆さんはアプリ内特典プログラムを変更しました」と彼女は言いました。 「今では、無料のドリンクをもらうために王の100年が必要なんです。」
多くの元CFA顧客が同社に対する不満を表明した。
「チックフィレイは値段が高すぎるし、品質も落ちている」とある人物はコメントした。
「私にとっては以前と同じではありませんでしたし、非常に高価です。コストコのベアナゲットとワッフルフライを家に持ち帰りました！」別のものを書いた。
「CFAで私と夫、そして3人の子供を養うには$65+くらいかかりますが、私は食事も食べていません。 「私はファーストフード店のお金ではなく、サンドイッチのようなレストランのお金しかもらえない」と、ある観察者は冗談を言った。
#Furious #ChickfilA #顧客 #クレーム #請求 #バッグ #料金
画像ソース: nypost.com
