Chick-fil-A hat im Handumdrehen einen treuen Kunden verloren.
Die TikTok-Nutzerin Aylin Avci, die in der Social-Media-App unter @_staylina auftritt, behauptete in einem aktuellen Video, dass ihr für das Essen bei Chick-fil-A eine Tütengebühr berechnet wurde.
„Ich habe Pommes und ein Getränk mobil bestellt“, sagte sie. „Warum wurde ich der Tasche beschuldigt?“
In einem zweiminütigen Clip mit über 260.000 Aufrufen sprach Avci über ihre Frustration über die plötzliche Gebühr für ihre Bordsteinbestellung.
„Wissen Sie, was außer Kontrolle geraten ist? Chick-fil-A … Zählen Sie Ihre verdammten Tage“, rief sie. „Ich habe es so satt.“
Avci hat ein Bild ihrer Quittung beigefügt, auf dem die Kosten ihrer Bestellung und die 10-Cent-Tütengebühr aufgeführt sind.
„Schauen Sie sich Ihre Rechnungen an. Prüfen Sie, ob Ihnen Ihr Gepäck in Rechnung gestellt wird“, schlug sie vor.
Obwohl sie verärgert ist, versteht die Einwohnerin von Philadelphia, Pennsylvania, warum Geschäfte für braune Einkaufstüten Geld verlangen, ist sie jedoch verwirrt, was Fast-Food-Restaurants angeht.
„Das ist Futter. Was soll ich tun … mit ihm auf dem Arm weggehen?“ sie seufzte.
Chick-fil-A hat auf die Bitte der Post um einen Kommentar noch nicht reagiert.
Einer anderen Frau aus Pennsylvania erging es genauso wie Avci.
„Ich bin in Pennsylvania und musste an vielen Orten Gebühren für Tüten bezahlen, und wenn ich nach New Jersey fahre, muss ich für eine Papiertüte bezahlen“, schrieb sie als Bildunterschrift zu dem Video.
Ein anderer fragte: „Fragen sie, ob Sie eine Tüte möchten, oder fügen sie einfach $$$ hinzu?“
Avci antwortete: „Sie haben ihn nicht gefragt, sie haben ihn einfach hinzugefügt.“
TROTZDEM, Laut Upper Merion Township, einem County in Pennsylvania, müssen sie nicht danach fragen, da die Gebühr ab dem 1. Januar 2024 zulässig ist.
Einzelhandelsgeschäfte können kompatible Papier- und Mehrwegtaschen gegen eine Gebühr von mindestens $0,10 pro Tasche bereitstellen. Allerdings muss die Gepäckgebühr auf der Rechnung gesondert ausgewiesen werden.
Bis zum 1. Juli 2024 mussten die Betriebe Schilder anbringen, die ihre Kunden auf die Gepäckgebühr aufmerksam machten. Danach ist dies jedoch nicht mehr erforderlich.
Trotz ihrer Unwissenheit fuhr Avci mit ihren Ausführungen darüber fort, welche weiteren Änderungen bei Chick-fil-A zu erwarten seien.
„Was kommt als Nächstes? Sie verlangen von mir eine Gebühr für die Bratpfanne, Sie verlangen von mir eine Gebühr für die Pommes, Sie verlangen von mir eine Gebühr für das Parken auf Ihrem Parkplatz?“ fragte sie.
Der selbsternannte „treue Chick-fil-A-Esser“ kritisierte die Marke sogar für ihre Behauptungen, sie habe ihr Belohnungssystem geändert.
„Vor ein paar Jahren haben Sie Ihr In-App-Prämienprogramm geändert“, sagte sie. „Jetzt brauche ich 100 Jahre König, nur um mir ein Freigetränk zu verdienen.“
Viele ehemalige CFA-Kunden teilten ihre Beschwerden über das Unternehmen.
„Chick-fil-A ist zu teuer geworden und die Qualität hat nachgelassen“, kommentierte eine Person.
„Für mich war es nicht dasselbe und es ist sehr teuer. Wir haben Bare Nuggets und Waffelpommes von Costco mit nach Hause genommen!“ schrieb ein anderer.
„Es kostet ungefähr $65+, mich, meinen Mann und unsere drei Kinder bei CFA zu ernähren, und ich esse nicht einmal eine Mahlzeit. Ich bekomme nur ein Sandwich, wie im Restaurant, nicht Fast-Food-Geld“, witzelte ein Beobachter.
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